恐るおそる、とても低姿勢にお客様が来店。　

そして、さも悪そうに。

『あの～、おたくで、買ったＴＶじゃないんだけど、リモコンが使えなくて～』と

リモコンをバックから取り出すが、やっぱり悪いと思ってか？　引っ込めてしまった。　

『大丈夫ですよ、見ますよ』と私が言うと、リモコンを差出してくれた。　

電池は大丈夫。電池の接点が悪い場合も多いので、ココも確認。　

どうやらリモコンが壊れたようです。　

リモコンの故障の場合は、ほとんどが交換です。　

『リモコンが壊れたようなので、部品として注文しておきましょうか？』　

と尋ねると、『良いんですか？お宅で買ったＴＶじゃないのに』

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リモコンを発注し、後日お客様が引き取りに来ました。

部品は、商品と違って取り次いでも、店の利益はあまりありません。　その為か？　

店によっては、断られたり、煙ったそうに扱われたりします。　

今回のお客様も、他でそんな対応をされたのでしょう。　

店に面倒を掛ける悪い事なんだ、そう植えつけられていたようです。

大丈夫、当店は、どこのメーカーの部品でも可能な限りお取り寄せできます。　

実は今回のお客様、今日はシャープのミニコンポのリモコンを注文されました。　

部品だけですが、新しいお付き合いが始まりました。

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