当店は基本的にエアコンの工事だけは行っておりません。
商品を購入して頂いたエアコンのみの取り付け工事を行っています。
エアコンは半完成品と言われ、室内機と室外機を接続して初めて製品となります。
私が懸念しているのは、不具合が起こった時です。
工業製品である以上故障はあります。 特に初期不良と呼ばれる最初から悪い場合もあります。
製品が悪いのか?工事が悪いのか? その判断はお客様にはできません。
製品が悪い場合は、商品を購入した店か製造メーカーに問い合わせるのが筋ですが、多くの方は工事した所に問い合わせます。
初期不良で販売をしてない商品の故障個所を調べる事は、屈辱的な作業です。
手間ヒマかけても、何の利益にもなりません。メーカーの修理保証というものは、販売した店で行うのが正しいのです。
・・・といっても、地元の方ですから、突き放す事はしませんけどね。
でも、引越しとなると話は別です。
これからお付き合いできるお客様となる方ですので、引越し時のエアコン工事は歓迎しております。
超繁忙期の大変な時期ですが、取り付けました。
嬉しいのは、忙しい時期と理解してくれた事です。 いろいろと気を使っていただきました。
こういうお客さまと持ちつ持たれつ という地元の電器店らしい商売を続けていきたいと思ってます。
後日、お土産もいろいろ頂きました。
ありがとうございました。
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