デジタルTVにして、アナログでは今まで全部映っていたのに、デジタルにしてから一部のチャンネルだけ受信できない、こういうトラブルも結構あります。
販売して、設置した直後だと、なかなかお客様に納得して頂くのに苦労します。
今までアナログだと、条件が悪くても、映りが悪いなりに見れてしまいます。
ところがデジタルだと、ダメな時はダメと全く見れなくなってしまうのです。
このあたり、納得した説明が難しいのですが。。
さて、今回のお客さまは、室内のアンテナコード。壁の端子からTVまでのコードが悪かったので、コードを品質の良いものに変えて、バッチリと見れるようになりました。結果からすると、単純ですが、調べるのにちょっと手間が掛かってしまいました。
このお客様はもしかしたら、当店で購入されたので、地デジ難民にならなくて済んだのかもしれません。
いい加減な業者だと『ココはまだデジタル放送受信できません』で終わってしまうのですから。