『電気ポットの水量が見えない』という事で、お客様のところへ行きました。
『そんな事で出張訪問するのか？』 そう思った方は本当のサービス業とは何か？
一度考えてみてください。
街の電器店では、ごく当たり前にやっているサービスです。
という事で、今回の依頼の件。
ナショナルさん、現パナソニックさんの電気ポットは、ご覧のようにお湯の量
が見えにくいのです。
この点、タイガーや、象印の商品は、見やすく出来ています。
『自分で選んだから仕方ないなぁ』 とお客様。
そうなのです。もし私に選ばせていただければ、こういう事はありません。
お客様の 年齢、使い方、そう使う時間帯まで考えるかな。
何を飲むのかももちろん考慮しましょう。
たかが電気ポット選び。
そう思った方も、本当のサービス業とは何かを考えてみてください。
そういう自分も、、まだ結論が出ていません。
毎日が自問しています。
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