Ｈ様より、『ＢＳが映らなくなった、地デジも時々見れなくなる』そんな問い合わせがありました。

Ｈ様はＴＶが故障していると思ったようです。　

そうですよね、一般の消費者ならテレビが映らなくなるとまずテレビの故障ではないかと？疑う。　

電気屋は総合的にみて判断しなければなりません。

ＴＶが悪いのか？それとも受信経路か？　

状況を聞きながら判定をします。　

Ｈ様は２世帯住宅。　念の為別世帯のＴＶはどうか？　確認してもらいました。

『〇〇の所も同じ症状だわぁ』　

これで一つ問題の切り分けが出来ました。

Ｈ様のＴＶは故障ではなく受信経路の障害だと。　

電話での判定はここまでです。　これ以上は現地での調査が必要なので訪問する事にしました。

次の切り分けは、ＢＳが映らない、そして地デジが時々悪くなるという症状の判定です。　

この時点で見る場所はほぼ決まっています。　

アンテナの増幅器の場所です。

２世帯住宅でもアンテナ設備は一つです。　

私の推測では、この増幅器の電源を供給していた世帯の方で電源工事などして増幅器の電源を切られてしまったのではないか？　と予想しました。

でも、増幅器の入っている盤をあけると。　

電源はちゃんと入っていました。　パイトットランプが残念でした不正解　と言ってるように赤く光っていました。

ブースターの電源（ＢＳの電源）が入ってるとなると・・・・　

測定器でブースターのモニター出力で確認してみると。

測定値が大きく変化して数値が定まりません。　地デジもＢＳも同様に数値が乱上下しています。　

ここで、増幅器の故障と判断しました。　

この増幅器も機械モノですから故障します。　この増幅器の中を修理する事は出来ないことはありませんが、使用年数から普通は交換して対処します。

増幅器を交換して障害復旧完了しました。

『こんなモノも故障するんだねぇ』とＨ様は不思議がっていましたが、２４時間一年中電源が入っていますので、熱などで故障する事もあります。
　

ウチのは何処にあるんだろう？　

いざという時の為に増幅器のある場所を確認しておいた方が良いですよ。この部品は突然壊れますから。

ビルなどは今回のように情報盤（電源盤とは違います）が設けてあるのでここに入っています。

戸建ての住宅だとユニットバスの天井裏や、最上階の押し入れの天井裏などによくあります。

時には、こんなところに！　というのも多々ありますけど、宝探しのようです。　

『もうちょっとでＴＶ買い替えるところだったよ』と　Ｈ様。　

それはそれで当店も嬉しいのですが、納品してから映らない！　じゃシャレになりませんので。　

もっとも、当店の場合は購入理由をお聞きするので、こういう事は未然に防げると思いますけどね。　

もうちょっとしたら４Ｋテレビを買ってくださいネ。

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