『テレビ電源が入らないのよ～』とお客様が来店。　

この時確認する事は。　

電源が本当に入らないのか？　

１）電源ランプが縁に代わり、画面が真っ暗。　

２）画面に何か文字が出ている。　

３）電源ランプが赤い状態。　

４）電源ランプすら点灯していない。　

こんな状況から判断します。　

お客様からすると、画面が出ない状態を含めて電源が入らないと言いますからね。　

店内で上記の事を確認の為質問しましたが、　

『そんな事分からないわヨー』　

（いやいや、冷静になってくれれば、分かると思うのですが、そんな難しい事聞いてないのですが）

・・・という事で、とりあえずお客様のご自宅まで。　

症状は、４）の電源ランプすら点灯していませんでした。　

こうなると、電源の基盤部分が怪しく、年式的に古いテレビだったので、買い替えを検討してもらわないと。。。　

そんな事を思いながら、考えられる事を点検しました。　

すると。　

これだ！

コンセントプラグがやけに曲がっていました。　

試しにこれをまっすぐに直してみると、パチッと音がしてテレビが点きました。　

ココでコードが断線していたのです。　

長い間このように屈折して使っているとコードが断線する事があります。　

冷蔵庫の裏、ベッドの脇、タンスの裏　などは時々こういう状態を見かけます。　

このテレビの場合は、電源コードが本体から外せるタイプだったので、電源コードを交換する事で。復旧しました。　

買い替えを考えていましたが、安価に直りお客様もホッとしていました。　

『次壊れたら、必ず栄電気で買うから！』　

そう言ってくれて、お客様宅を後にしました。　

良かったですね。　

ご利用ありがとうございました。