洗濯機が壊れて買い換えを決意したお客様が来店。　

すでにいろいろな量販店を回ったそうです。　

どこの店も４月以降になってしまうとの決まり文句。　

消費税があがるという事で、冷蔵庫、洗濯機、エアコンは商品がありません。　

壊れたから買い換えるのではありません。　そろそろ古いから・・・

そんな気持ちで買い換える方が多いようです。　

知人に『栄電気に行けばなんとかしてくれるかもしれないよ』　そう言われて来店したそうです。

販売店として、ここで悩ましいのが、壊れて買い換えたい方と、古いので買い換えたい方の両方対応しなければなりません。

今回のように壊れて困っている方がいる。　

さぁどうしよう？　

『洗濯機はどのような状態なのですか？』と尋ねると。　

洗濯していると、回転しなくなるそうです。・・・むむ！　パルセーターかな？　

・・・・ということで。　買い換えなくても修理対応で解決しました。　

洗濯機の回転羽をパルセーターと呼びます。

これの軸が摩耗して回転しないのです。　

交換して修理完了です。　

『助かったわ、どこの店も売る事ばかりで・・・』

お客様は、洗濯機が欲しかったのではありません、洗濯をしたかったのです。　

この事が何処の店に行っても気付かないのでしょうね。　

売る事しか考えていないお店には。

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