江東区亀戸で電気屋やってます、『沼ちゃん』　こと栄電気の沼澤です。

電気屋って仕事はお客様の家の中に入っていく仕事なので、様々な出来事があります。　

そんな出来事をこのブログでは２００５年から書き続けています。　

涙あり、笑いあり。仕事以外の事も時々書いています。　

さぁ 今回の出来事は・・・

『トイレの便器とタンクを交換したらいくらになりますか？』　

と飛び込み相談。　

栄電気は商店街に面しているので、このような依頼がよくあります。　

悩むんですよね。　

設置条件も分からずどの機種かもわかりません。　

‥という事で、現地を見させてから提案させていただきますと答え、現地調査しました。　

現地調査してお客様と、何で便器とタンクを交換したいのか？確認すると、水が漏れるからという事でした。　

見ると、タンクも便座もそれほど古くはありません。　

コレならば。　

水漏れはパッキンを交換する事をお伝えし、わざわざタンクも便器も交換する事は不要である事をお伝えし、

現在便座が温まるだけの保温便座なので、洗浄便座に交換する事を提案しました。　

お客様は当初、タンクと便器を交換する気持ちでいたので、予算が浮いたので喜んで提案を受け入れて頂きました。

工事は特に問題なく完了。

もう少し大がかりにかかると思っていたそうですが、短時間で済んだのでびっくりしていました。　

消費者の方は最近ネットでの情報に踊らされている感じがします。　

多くの意見は修理をするのは高い！　買い替えた方が良いという意見が多い。　

そうなんですよね。　

まともなルートだとね。　

例えばＴＯＴＯなどメーカーさんに連絡するとね。　

これが普通なんだけど、ウチみたいな街の電器店に依頼すると結構安いと思います。　

でもね、一見さんお断りの店も多いのは確かなのです。　

『困った時にしか依頼に来ない！』と思っている店が多いのです。　

顧客を大事にしているから、それ以外は受け入れない店があるのです。　

私なんか、これからの顧客と思って接していますけどね。　

顧客がたくさんで十分、もう受け入れられないヨ。というお店さんなら一見さんお断りというのも納得するのですけど、どうも違うようですし。。。　

それなら、なんで受け入れようてしないのだろう？　

困った時にしか来ないという方を、これからはなんでも相談してくれるお客様に変えていけば良いのに。　

栄電気ではどんどん、そういうお客様が増えていますよ。　

…という事で。　

困ったら栄電気に相談だよ。　

あっつ、亀戸近郊の方ね。　

ご訪問ありがとうございます。
お役に立ちましたでしょうか？

当ブログのトップページはこちらです。
フェイスブックのリンクは時々外れるので、
ブックマークに登録してもらえると嬉しいです。

以下のバナーを押して頂くとブログランキングがあがるようになっています。
多くの方のお困りごとの解決への近道となります。

江東区は皆様のおかげで、とりあえず１位をキープしています。
にほんブログ村
他の方のブログも見てあげてくださいね。
東京都のランキングは今日は何位？
にほんブログ村

ご協力ありがとうございます。